لإدراكنا أهمية حصول العميل على طلباته في الوقت المناسب، ومن أجل توفير أقصى درجات الرضا، نعمل على إيصال الطلبات بواسطة طاقم " آل سليس للأسماك " عند تقديم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني، يتم تحضير الطلبية في أقرب وقت متاح، وتوصيلها بطريقة تضمن الحفاظ على جودة الطلبات وعدم تلفها.
الشروط والأحكام :
· توصيل الطلبات بطريقة حفظ سليمة وبيئة تضمن الحفاظ على جودتها.
· الطلب يستغرق من يوم إلى 3 أيام حسب منطقة العميل.
· في حال عدم وجود العميل في العنوان المُعطى، يُسلم الطلب لأي شخص آخر متواجد في نفس العنوان.
· إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد ولم نستطع تسليم الطلب لعدم تواجد العميل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موقع شركة " آل سليس للأسماك " واستلام الطلب يدويًا
· عند طلب العميل تغيير موقع استلام الطلب " بعد التنفيذ " ، سيتم إضافة قيمة التوصيل للموقع الجديد 30 ريال ( بشرط أن يكون الموقع بنفس المدينة ).
· عند عدم استلام العميل للطلب ( عدم الرد على الاتصال – عدم الموافقة على استلام الطلب – تجاهل الطلب لأي سبب ) خلال 24 ساعة بعد وصوله، سيم إلغاء الطلب ولن يتم إعادة قيمة المشتريات.
تقديم الطلب :
عند القيام بعملية الشراء من خلال موقعنا الإلكتروني، سوف تستقبل رسالة على رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب، وفي حال وجود أي نقص في البيانات المطلوبة سيتم التواصل معك من قبل فريقنا لاستكمال البيانات وتحديد موعد التوصيل.
